“时大娘在家不，我们来看您了，给您带来了新衣服。”荆台村志愿者绳雯、李春婷带着新衣服、新拖鞋来到村内独居老人时玉兰家中，一边为老人扫地、收拾被褥，一边和老人聊着家常。“真是谢谢你们了，平时给我送菜，现在又给我买衣服，我太喜欢了。”老人拉着志愿者的手感动地说道。
青山泉镇荆台村二组村民时玉兰老人独居多年，没有稳定收入来源，且房屋年久失修存在安全隐患。荆台村委会虽平时对时玉兰进行帮扶救助，但一直没有从根本上解决问题和隐患。为帮助时玉兰彻底解决安享晚年的问题，荆台村协商议事会年初组织15名议事代表进行协商，针对时玉兰房屋破损、无收入来源等问题提出合理的意见和建议，最终达成协商共识：由荆台村出资为老人翻建房屋，解决安居问题；根据政策帮助老人申请办理低保，解决生活保障问题；明确对时玉兰的“村干部+网格员+志愿者”帮扶体系，解决日常照看问题。
协商结束后，荆台村根据协商议事成果逐步落实，村委会出资8万余元为老人重新翻建房屋、修建围墙，并添置床、衣柜、餐桌等生活必需品；成功为时玉兰老人办理低保，使其生活有了保障；村干部、网格员、志愿者一周两次定期到时玉兰家中走访，给老人送去生活物资，聊天谈心，并帮助老人及时解决生活中的问题，目前时玉兰老人的居住条件和生活水平都有了质的改善。